Koliko denarja vaše podjetje izgubi zaradi ročnega dela?
Vsak dan zaposleni porabljajo čas za opravila, ki sama po sebi niso zahtevna: kopiranje podatkov, vpisovanje kontaktov, pošiljanje e-mailov, preverjanje odgovorov in prenašanje informacij med različnimi aplikacijami.
Vprašanje je, koliko vas to delo stane.
Kaj se zgodi, ko povežete procese, ki jih danes opravljate ročno?
Posamezno opravilo je lahko videti nepomembno. Ko pa se ponavlja vsak dan, se začne nabirati čas, strošek in možnost napak.
Make poveže posamezne korake v enoten poslovni workflow.
Namesto da zaposleni informacije ročno premikajo med različnimi aplikacijami, lahko sistem določene korake izvede samodejno. Človek pa ostane tam, kjer je njegova odločitev, znanje ali odnos s stranko dejansko pomemben.
Orodje, ki poveže vaše aplikacije v enoten workflow.
Make je vizualna platforma za avtomatizacijo poslovnih procesov. Namesto da zaposleni ročno prenaša informacije med različnimi sistemi, lahko podjetje med njimi vzpostavi avtomatiziran potek dela.
Glavna prednost je vizualni pristop. Posamezne aplikacije in korake povežete v workflow, pri čemer lahko določite, kaj naj se zgodi ob določenem dogodku ali pogoju.
Če mora človek vedno znova prenašati informacijo iz ene aplikacije v drugo, je to dober kandidat za preverjanje možnosti avtomatizacije.
Vizualni workflowi
Procese lahko sestavljate vizualno in pregledno, zato je lažje razumeti, kako se podatki premikajo od začetka do konca procesa.
Povezovanje aplikacij
Make omogoča povezovanje različnih poslovnih aplikacij in storitev, tako da se informacije lahko samodejno prenašajo med sistemi.
AI avtomatizacija
Avtomatizirani workflowi lahko vključujejo tudi AI korake, kjer je smiselno analizirati, razvrščati ali obdelovati informacije.
Ne potrebujete avtomatizirati celotnega podjetja.
Začnite z enim procesom, ki se pogosto ponavlja, vključuje več aplikacij in zaposlenim jemlje čas. Nato preverite, koliko dela lahko prevzame sistem.
Kako enostavno je uporabljati Make?
Make spremeni zapletene poslovne procese v vizualne avtomatizacije. Namesto programiranja povežete aplikacije, določite pravila in pustite, da sistem opravi ponavljajoče se delo.
Od praznega scenarija do avtomatizacije
Poglejmo, kako izgleda proces v praksi.
Ustvari scenarij
Začneš z enim klikom.
Izbereš “Create a new scenario” in dobiš
prazno delovno površino, kjer začneš graditi svoj proces.
Ni potrebno pisati kode. Samo določiš,
kaj želiš avtomatizirati.
Poveži aplikacije
Izberi orodja, ki jih podjetje že uporablja.
Nato izbereš aplikacije, ki jih želiš povezati.
Na primer:
Gmail → Google Sheets → Slack → CRM.
Tako podatkov ni več treba ročno prenašati
iz enega sistema v drugega.
Sestavi workflow
Določi, kaj naj se zgodi in kdaj.
Zdaj začneš povezovati korake.
Nov lead lahko sproži vnos v Google Sheets,
nato obvestilo prodajni ekipi in nato še vnos v CRM.
Celoten proces vidiš pred seboj kot vizualni zemljevid.
Zaženi avtomatizacijo
Pusti, da Make opravi delo namesto tebe.
Ko je scenarij pripravljen, ga aktiviraš.
Make nato samodejno izvaja določene korake,
ko se zgodi dogodek, ki si ga nastavil.
Ti se lahko osredotočiš na delo. Sistem pa opravi ponavljanje.
Manj ročnega dela.
Več časa za rast.
Prava vrednost avtomatizacije ni v tem, da je tehnologija zanimiva. Vrednost je v tem, da zaposlenim odstrani ponavljajoča se opravila in jim omogoči, da se ukvarjajo z delom, kjer ustvarjajo največ vrednosti.
Najboljši del?
Za začetek ne potrebujete velikega IT projekta. Izberete lahko samo eno opravilo, ki ga danes vsak dan opravlja človek – in preverite, ali ga lahko Make opravi namesto njega.
100 povpraševanj na mesec. Koliko vas stane ročno delo?
Predstavljajmo si podjetje, ki vsak mesec prejme približno 100 novih leadov. Vsak posamezen korak je majhen. Skupaj pa se hitro nabere.
Vsak lead zahteva nekaj minut
ročno porabljenega časa na mesec
Če zaradi vnosa podatkov, preverjanja leadov in follow-upov podjetje porabi približno 2 uri na delovni dan.
= 1.100 € / mesec
13.200 € na leto. To je samo ilustrativen primer — dejanski strošek je odvisen od podjetja.
Preverite Make →Kje lahko začnete? Pri procesih, ki se ponavljajo.
Ni treba avtomatizirati celotnega podjetja. Poiščite eno opravilo, ki ga ekipa ponavlja vsak dan.
Novi lead → CRM
Nov kontakt iz obrazca ali e-maila se lahko samodejno zapiše v CRM in sproži obvestilo prodajalcu.
Samodejni follow-up
Če stranka nekaj dni ne odgovori, lahko workflow preveri pogoj in sproži naslednji korak.
Distribucija vsebine
Nova vsebina lahko sproži naslednje korake v e-mail, CRM ali drugih marketinških sistemih.
Razvrščanje zahtevkov
Prejeta sporočila lahko avtomatiziran workflow usmeri v ustrezno kategorijo ali naslednji korak.
Podatki → poročilo
Podatke iz različnih sistemov lahko zberete v en workflow in jih pripravite za nadaljnjo obdelavo ali poročanje.
Avtomatizacija ni nujno zamenjava zaposlenega.
Dobra avtomatizacija odstrani predvsem ponavljajoče se delo, ki zaposlenim jemlje čas, ne pa nujno vrednosti, ki jo ustvarjajo.
- ✓ Več časa za stranke
- ✓ Več časa za prodajo
- ✓ Manj administracije
- ✓ Manj ročnega prepisovanja
Ne avtomatizirajte vsega. Avtomatizirajte pravo stvar.
Najboljši prvi kandidat je običajno proces, ki se pogosto ponavlja, vključuje več aplikacij in zaposlenim vzame precej časa.
Morda je čas, da eno od teh opravil neha opravljati človek.
Če vaše podjetje uporablja več različnih aplikacij in zaposleni vsak dan prenašajo podatke med njimi, je vredno preveriti, ali je mogoče proces avtomatizirati.